Fintech trong quản lý kinh doanh: Thực tế hay chỉ là một giấc mơ?

Đã đến thời điểm hoạt động kinh doanh bắt đầu chịu ảnh hưởng bởi thời đại kỹ thuật số. Đặc biệt, Fintech đang nhanh chóng trở thành một lực lượng mạnh mẽ trong quản lý doanh nghiệp. Thật không may, nhiều doanh nghiệp vẫn chưa nhận thức được lợi ích của ngành này.


Để đưa ra quyết định thông minh về cách sử dụng fintech trong doanh nghiệp của bạn, trước tiên bạn cần hiểu nó thực sự là gì và nó mang lại lợi ích gì cho tổ chức của bạn. Sau đó, bạn sẽ cần phát triển sự hiểu biết về cách nó có thể mang lại lợi ích cho tình huống cụ thể của bạn.


Trong bài viết này, chúng tôi đã tổng hợp một số thông tin tổng quát về Fintech trong quản lý kinh doanh. Hướng dẫn này sẽ giúp bạn bắt đầu — và giúp bạn trong quá trình đưa ra quyết định sáng suốt về cách tích hợp Fintech vào doanh nghiệp của bạn.


1. Fintech là gì


Fintech (Financial Technology) là một loại công nghệ cho phép quản lý các giao dịch tài chính. Nó thực hiện điều này bằng cách sử dụng các hệ thống máy tính và thuật toán để tự động hóa nhiều tác vụ nhằm tăng tốc và giảm chi phí.


Một số lợi ích của việc sử dụng Fintech trong kinh doanh bao gồm:

  • Chi phí giảm: Với Fintech, các doanh nghiệp có thể tiết kiệm tiền cho hoạt động của mình bằng cách tự động hóa các quy trình và hợp lý hóa hoạt động. Điều này có thể dẫn đến giảm chi phí hàng hóa hoặc dịch vụ, cũng như giảm chi phí nói chung.

  • Quản lý quan hệ khách hàng được cải thiện: Bằng cách tự động hóa các tương tác với khách hàng, doanh nghiệp có thể cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ và giúp khách hàng dễ dàng nhận được những gì họ cần từ họ. Tự động hóa cũng giúp các doanh nghiệp quản lý và giám sát tài chính của họ tốt hơn, từ đó có thể cải thiện kỹ năng lập ngân sách và dự báo.

  • Hệ thống tài chính cải tiến: Bằng cách tự động hóa các giao dịch tài chính, các doanh nghiệp có thể tạo ra các hệ thống tài chính hiệu quả hơn, chính xác và đáng tin cậy hơn. Điều này có thể dẫn đến tăng lợi nhuận, giảm chi phí và cải thiện độ chính xác trong báo cáo tài chính.


Sử dụng fintech trong quản lý kinh doanh

2. Cách sử dụng Fintech trong kinh doanh


Fintech là một thuật ngữ dùng để chỉ việc sử dụng công nghệ trong kinh doanh. Nó có thể được sử dụng vì lý do tốt hoặc xấu, nhưng mục tiêu luôn giống nhau: cải thiện quy trình kinh doanh và cải thiện dịch vụ khách hàng.


2.1 Sử dụng công nghệ để đơn giản hoá quy trình thương lượng hợp đồng


Một ứng dụng phổ biến của Fintech trong kinh doanh là sử dụng nó để phát triển các hợp đồng thông minh — các hợp đồng là các thỏa thuận kỹ thuật số giữa hai bên. Hợp đồng thông minh có thể giúp tăng tốc và đơn giản hóa các giao dịch kinh doanh, giảm chi phí liên quan đến thương lượng hợp đồng và giúp các công ty xác minh và thực thi các giao dịch dễ dàng hơn.


Hợp đồng thông minh đã được sử dụng trong một số doanh nghiệp, bao gồm cả công ty sản xuất xe hơi Tesla Motors và cửa hàng tạp hóa Kroger. Chúng cũng đang được sử dụng để tạo nhiều tác vụ tự động hơn cho nhân viên, chẳng hạn như lên lịch các chuyến công tác hoặc quản lý khoảng không gian quảng cáo.


2.2 Sử dụng công nghệ để cải thiện quy trình kinh doanh


Một cách Fintech có thể cải thiện các quy trình kinh doanh là sử dụng công nghệ để tự động hóa chúng. Điều này có nghĩa là tự động hóa các tác vụ hiện yêu cầu sự tương tác của con người, như đặt chuyến bay hoặc đặt phòng khách sạn. Tự động hóa cũng có thể được sử dụng để hợp lý hóa các tương tác với dịch vụ khách hàng, giảm thời gian cần thiết để giải quyết vấn đề hoặc trả lời câu hỏi.


Trong một số trường hợp, tự động hóa cũng có thể được sử dụng để tăng hiệu quả bằng cách loại bỏ một số gánh nặng từ các bộ phận nhất định của doanh nghiệp — như đội bán hàng — để họ có thể tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng hơn.